Política de Cambios y Devoluciones — Kookzy
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu producto para devolverlo si no estás conforme, sin necesidad de que tenga ninguna falla.
¿Cómo hacer una devolución?
1. Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestra atención al cliente funciona de 9:00 a 17:00 hs.
2. Enviá el producto a la siguiente dirección:
Guido Spano 2248, Villa Luzuriaga, La Matanza, Buenos Aires (CP 1754)
3. El costo de este envío corre por cuenta de Kookzy: guardá el comprobante del envío y te reintegramos ese gasto junto con el valor del producto.
4. Cuando recibimos el producto devuelto, te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste para comprar.
¿En qué estado tiene que estar el producto?
Podés devolverlo usado o sin usar. Sí te pedimos:
- Que venga en su caja original de producto (no en la bolsa de envío).
- Que incluya todos los elementos y accesorios con los que llegó (cargador, piezas, manual, etc.).
Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] y te acompañamos en todo el proceso.
