ENVIOS EN EL DIA COMPRANDO ANTES DE LAS 12HS.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Al comprar en kookzy.com.ar aceptás estos Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas antes de realizar tu pedido.

1. Identidad del vendedor

Matias Martin Romano Dell Aquila, CUIT 20-42649098-7, titular de la tienda Kookzy. Domicilio: Guido Spano 2248, Villa Luzuriaga, La Matanza, Provincia de Buenos Aires (CP 1754). Email de contacto: [email protected]. Atención al cliente: de 9:00 a 17:00 hs.

2. Productos y precios

Los productos se muestran con sus características, fotos e imágenes ilustrativas. Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra. Las ofertas y promociones tienen la vigencia indicada en cada caso y están sujetas a disponibilidad de stock.

3. Medios de pago

Podés pagar con los medios habilitados en el checkout (tarjetas de crédito y débito, transferencia y otros medios disponibles a través de Pago Nube y Mercado Pago). Los pagos son procesados por esas plataformas: Kookzy no almacena los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma una vez acreditado el pago.

4. Envíos

- Envío gratis: el costo de envío está incluido en el precio de los productos.

- Pedidos realizados antes de las 12:00 hs (mediodía): salen el mismo día. En CABA y GBA, además, se entregan el mismo día.

- Pedidos realizados después de las 12:00 hs: se despachan por los métodos tradicionales de envío.

- Resto del país: el pedido sale el mismo día, pero llega en el plazo estándar del transportista.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a Kookzy (demoras del transportista, clima, feriados, etc.). Por favor, verificá que los datos de entrega estén completos y correctos al finalizar tu compra.

5. Derecho de arrepentimiento, cambios y devoluciones

Podés arrepentirte de tu compra sin costo. En Kookzy tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, sin necesidad de indicar una falla. El costo del envío de la devolución lo cubre Kookzy, y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste cuando recibimos el producto devuelto. Las condiciones completas están en nuestra Política de Devolución (kookzy.com.ar/politica-de-devolucion). También podés usar el Botón de arrepentimiento, disponible en el pie de página de la tienda, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

6. Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tu producto presenta una falla, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y te ayudamos a resolverlo.

7. Disponibilidad y cancelación

Si un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, te lo informaremos y podrás elegir esperar la reposición, cambiarlo por otro o recibir el reembolso total por el mismo medio de pago.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, publicada en este sitio, conforme a la Ley 25.326.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logos y diseño) pertenecen a Kookzy o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el consumidor podrá acudir ante los tribunales ordinarios del lugar de su domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240. Podés presentar reclamos ante la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.

Ante cualquier duda, escribinos a [email protected]